Nhắn tin trong công việc
Bộ quy tắc gợi ý để cả công ty nhắn tin gọn, dễ theo dõi và không làm phiền nhau ngoài giờ.
Công ty có thể dùng nguyên bộ quy tắc này hoặc sửa cho phù hợp, rồi ghim vào nhóm chung của công ty.
#Đặt tên nhóm
Mẫu tên
[Loại] Tên đơn vị – Nội dung, ví dụ: [PB] Kế toán, [DA] Website 2026 – Thiết kế, [TB] Thông báo toàn công ty.
| Loại | Dùng cho |
|---|---|
| [PB] | Nhóm phòng ban, mọi người trong phòng |
| [DA] | Dự án liên phòng, giải tán khi dự án xong |
| [TB] | Nhóm thông báo: tắt quyền gửi tin của thành viên, chỉ trưởng, phó nhóm đăng |
| [KH] | Làm việc với một khách hàng (chỉ nhân viên công ty) |
#Nhắn hay gọi
- Nhắn tin cho việc không gấp, cần lưu lại, nhiều người cùng xem.
- Gọi khi cần trao đổi qua lại nhiều lần hoặc việc gấp trong 30 phút.
- Việc cần giao, có hạn: nhắn rõ ai, làm gì, hạn nào, dùng @tên; tạo nhắc hẹn nếu cần.
#Viết tin
- Một tin một ý; dài hơn năm dòng thì gửi tệp hoặc tài liệu trên MORA Cloud.
- Trả lời đúng tin bằng Trả lời để người khác hiểu đang nói về việc gì.
- Ghim tin quan trọng (quy định, đường dẫn tài liệu) thay vì nhắc lại nhiều lần.
- Dùng @Tất cả khi thật cần cả nhóm đọc ngay.
#Giờ giấc
- Ngoài giờ làm việc, chỉ nhắn việc gấp; người nhận không bắt buộc trả lời tới giờ làm.
- Dùng Tắt thông báo theo khung giờ khi nghỉ ngơi; tin nhắc tên vẫn báo.
#Tài liệu và thông tin nhạy cảm
- Không gửi mật khẩu, số tài khoản, giấy tờ tuỳ thân qua tin nhắn.
- Tài liệu chính thức để ở MORA Cloud, gửi liên kết; tệp đính kèm trên MORA Chat chỉ lưu 4 tuần.